면세점 이용

• 1. 해외로 출국 또는 국내로 입국하시는 고객님(내,외국인)은 롯데면세점 이용이 가능합니다.(단 제주도 포함 국내여행시에는 구입 불가합니다.)
• 2. 면세품 구입 시 반드시 출/입국자 본인 ID로 로그인하여 구입하셔야합니다.
  회원가입 및 주문 시 입력한 정보(국적, 생년월일, 성별, 여권상 영문이름, 여권번호)가 출/입국자 본인 여권정보와 불일치 할 경우 상품 인도가 불가합니다.
• 3. 구입하신 상품은 반드시 출/입국일에 지정된 인도장에서 수령하셔야 합니다.
• 4. 여신전문금융업법 제 15조에 의거 카드결제시 본인 명의 카드를 이용해야 하며, 타인 명의의 카드 이용 시 취소될 수 있습니다.

여권정보

• 1. 반드시 출/입국자명으로 로그인 하셔야 하며 여권정보는 출/입국자 본인의 여권정보를 입력해 주셔야 합니다.
  (구여권번호 또는 잘못입력하신 여권번호로 주문 시 상품수령이 불가합니다.)
• 2. 여권 정보수정은 마이페이지 > 회원정보에서 변경가능합니다.(연1회는 사이트에서 직접 변경 가능하나, 1회이상은 신규여권이미지를 업로드하여 신청하여 주시기 바랍니다.)
  롯데면세점은 1인 1여권번호 정책으로 동일 여권번호를 다른아이디에 중복등록할 수 없습니다.
• 3. 주문하신 교환권 여권정보 수정은 출국 또는 입국 3일전까지 고객센터로 연락하여 주시기 바랍니다.

구입,반입한도 / 제한

면세품 구매한도 및 반입한도

구분	내국인	외국인
출국 시 면세품 구입 한도금액	제한 없음	제한 없음
입국 시 여행자 1인당 면세금액	$ 800 (면세에서 구입한 모든물품 및 해외에서 취득한 물품가격의 총금액)	$ 800 (면세에서 구입한 모든물품 및 해외에서 취득한 물품가격의 총금액)

• 1. 면세점에서 구입하는 물품은 세금이 면제되므로 해외에서 사용 또는 소비하거나 해외 친지의 선물용 등 외국으로 가지고 가는 것을 조건으로 구입할 수 있습니다.
• 2. 면세점에서 구입한 모든면세물품(대한민국생산물품 포함)을 다시 대한민국으로 가지고 들어올 경우, 외국에서 구입한 물품을 포함한 총 합산 가격이 $800을 초과하게 되면 반드시 세관에 신고를 하셔야 합니다.
  • - 만약 신고를 하지 않은 경우에는 미신고물품에 대하여 세금 외에 추가로 가산세까지 부과되며, 고의로 신고하지 아니하거나 허위로 신고하는 경우에는 관세법에 따라 엄중한 처벌을 받을 수 있습니다.
  • - 면세물품을 구입한 분의 인적 사항 및 구매내역 등은 관세청에서 운영하는 전산 시스템에 기록, 관리되고 있으며, $800을 초과하여 면세물품을 구입한 여행자는 관세청에서 보유하고 있는 전산 자료에 근거하여 대한민국 입국 시 세관의 검사를 받게 됩니다.
• 3. 면세품 구매대행은 관세법상 불법행위이며, 위반 시 구매대행자와 의뢰자 모두 처벌 받을 수 있습니다.
• 4. 허위주문 및 고의적인 취소로 인해 롯데인터넷면세점 서비스 운영을 방해하는 경우 롯데인터넷면세점 회원자격상실 및 서비스가 제한될 수 있습니다.
  ※ 회원자격상실 근거 : 롯데인터넷면세점 이용약관 제7조 2항 제5호,7호,8호
  제7조 (회원 탈퇴 및 자격 상실 등)
  2항 :  “회원”이 다음 각 호의 사유에 해당하는 경우, “롯데인터넷면세점”은 회원에 대하여 일정한 서비스의 이용을 제한하거나 일정기간 회원자격을 정지시킬 수 있습니다.
  • - 제5호 :  제3자의 “롯데인터넷면세점” 이용을 방해하는 등 전자상거래 질서를 위협하는 경우
  • - 제7호 : “롯데인터넷면세점”을 이용하여 법령 또는 이 약관이 금지하거나 공서양속에 반하는 행위를 하는 경우
  • - 제8호 : 기타 서비스 운영을 고의로 방해하는 행위를 하는 경우

액체류, 젤류(경유/환승)기내반입 및 구매시 안내

국제선 항공기 기내반입제한 안내

면세품은 아래사항 준수하시면 안심하고 구매하셔도 됩니다.
적용시기 : 2007년 3월 1일 06시 이후 출국회원 대상

- 액체폭탄으로 인해 국제적인 테러위협이 증대되고 있는 가운데, ICAO의 권고에 따라, 2007년 3월 1일(목) 06시부터 대한민국 내에 위치한 공항에서 출발하는 모든 국제선 항공편(통화, 환승 포함)에 대하여 액체류 및 젤류, 에어로졸의 항공기내 휴대반입 제한 조치를 아래와 같이 실시하오니 상품구매에 참고하시기 바랍니다.

※ 해당물품 : 액체류 및 젤류(화장품, 향수, 홍삼엑기스, 음료, 치약, 헤어젤, 샴푸, 마스카라, 에어로졸, 수성펜, 만년필 등)

- 입국 예정 국가의 통관 허용 기준을 초과할 경우 세금 부과 및 제재가 있을 수 있으며, 특히 해외 공항 환승 시 국가 별 보안 규정에 따라 휴대한 액체류/ 젤류/ 고체/ 인화성(화장품, 향수, 디퓨저, 홍삼엑기스, 음료, 치약, 헤어젤, 샴푸, 마스카라, 립스틱, 스프레이 등)물품에 대하여 포기 또는 압수 등의 상황이 발생할 수 있으니 주의하시기 바랍니다.
국가 별 통관 세부 규정, 환승 시 보안 규정에 따라 제재가 있을 수 있으므로 관세청 해외 통관 지원센터 또는 항공사 등을 통해 반드시 사전에 개별 확인하여야 합니다.

면세점 구입 물품에 대한 기내 반입 조건 (국내에서 출국 시)

- 보안 검색대 통과 후 또는 시내 면세점에서 구입 후 공항 면세점에서 전달받은 주류, 화장품 등의 액체류, 젤류, 에어졸은 아래 조건을 준수하시면 반입 가능함.
- 투명 봉인봉투(Tamper-evident bag)로 포장 시 기내반입 가능
- 면세품 구입 당시 교부 받은 영수증이 투명 봉인봉투에 동봉 또는 부착된 경우 (면세점에서 부착해 드림)
- 투명 봉인봉투는 최종 목적지행 항공기 탑승 전에 개봉되었거나 훼손되었을 경우 반입 금지됨

※ 상기 조건을 모두 만족해야 함.

※ 항공여행 중 승객이 사용할 분량의 의약품 또는 유아 승객을 동반한 경우 유아용 음식은 검색요원에게 미리 휴대사실을 신고하면 용량에 관계없이 반입이 가능

다른 국가를 경유하여 출국하는 경우

- 항공기 기내반입 제한 규정으로 경유/도착지에 따라 액체류, 젤류 제품의 구매가 제한되오니 반드시 확인해 주시기 바랍니다.
- 액체류, 젤류 제품이 구매불가한 경유지로 출국시, 구매하신 규제 제품에 대해서 추후 책임지지 않으니 이점 유의해 주시기 바랍니다.
- 환승 시 해당국가의 보안규정이 달라 액체류에 대한 압수절차를 따라야 할 경우가 있으니, 이용하시는 항공사에 사전문의 해주시기 바랍니다.
- 추후 국내 귀국 시에는 반드시 해당 상품을 모두 수하물로 처리하시고 탑승하시기 바랍니다.

개인물품 휴대 기내 반입 조건

내용물 용량한도 : 용기 1개당 100ml이하, 총량 1L 이내
- 1리터(L)규격의 투명 지퍼락(Zipper lock) 비닐봉투 안에 용기 보관
- 투명 지퍼락 봉투(크기 : 약 20cm X 20cm)에 담겨 지퍼가 잠겨있어야 함
- 투명 지퍼락 봉투가 완전히 잠겨있지 않으면 반입불가 조치
- 승객1인당 1L 이하의 투명 지퍼락 봉투는 1개만 허용
- 보안검색대에서 X-ray 검색을 실시

※ 상기 조건을 모두 만족해야 함.

※ 항공여행 중 승객이 사용할 분량의 의약품 또는 유아 승객을 동반한 경우 유아용 음식은 검색요원에게 미리 휴대사실을 신고하면 용량에 관계없이 반입이 가능.